Para que la opción de turismo que ofreces llegue a quien deseas te regalamos los 7 elementos más utilizados en el copywriting (copy en adelante) hotelero:

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#1 Beneficios

Es muy habitual que un hotel diga que tiene habitaciones muy grandes, baño privado con jacuzzi.
Eso son características que también hay que ponerlas, pero no hay que olvidarse de decir qué consigue el cliente del hotel con ellas (beneficios).
Por ejemplo:

• En vez de decir “Habitaciones muy grandes”, podes contar que “El huésped dispone de un espacio amplio en el que poder relajarse y dejar cómodamente todo su equipaje”.

• En vez de decir  “Baño privado con jacuzzi”, se puede aclarar que “El huésped va a poder descansar en un baño tranquilo tras una intensa jornada de turismo por la ciudad. Ahí podrá recuperar energía, sentir auténtico placer con las burbujas y ponerse a punto para bajar a cenar en la mejor de las condiciones”.

• En vez de decir “Servicio a la habitación”, contá que El huésped puede pedir lo que necesite sin tener que salir de su habitación. A una simple llamada de distancia, la recepción se encargará de que sus deseos sean satisfechos sin esfuerzo alguno.

Cuando la mente humana lee las características se queda con la información, pero nada más. En cambio Cuando lee los beneficios se despiertan sus ganas de disfrutar de las características que se describen.

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#2 Propuestas de valor

Por muchos beneficios que se agreguen, si no se dice claramente al cliente por qué tiene que reservar en ese lugar y no en otro, no hay nada que hacer.
Es el momento de sacar las propuestas de valor. Todas las empresas deben tener una como mínimo, aunque lo habitual es que haya varias de menor tamaño, por ejemplo:

1. Reserva ahora y paga cuando vengas al hotel

2. Mejor precio garantizado: no lo verás menor en ningún sitio

3. Cancelación gratuita

Las empresas deberían encontrar UNA PROPUESTA DE VALOR que sea ÚNICA. Debería ofrecer algo que solo se pueda conseguir al consumir allí.

• Un vale descuento para el restaurante

• WIFI gratuito

• Un vale descuento para el SPA

• Un tour gratuito por la ciudad

• Una cocktail de bienvenida en el bar

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#3 Puntos de dolor

Los puntos de dolor son los argumentos que utilizan las empresas para llamar la atención de sus clientes. El objetivo es que se genere una sensación de necesidad de resolver un problema. ¿Y cómo lo resuelve? Alojándose en el hotel en cuestión, que se presenta como la gran solución.

Es decir, es aquello que se le dice al pasajero para que sea consciente de que necesita algo, en este caso tu producto o servicio.
Estos son ejemplos sencillos de puntos de dolor que podrían ser empleados por un hotel rural que quiere captar clientes de la ciudad con un poder adquisitivo bajo:

• Alojarse en un entorno idílico puede ser demasiado caro,  en el hotel XX, disfrutas de un entorno idílico y a un precio mejor que el de su competencia.

• Disfrutar del silencio es difícil, hay que irse muy lejos, la solución es el hotel XX, porque se encuentra a tan solo 30 km de una ciudad a la que se llega fácilmente en coche o tren y el camino no tiene pérdida.

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#4 La prueba social

El 70% de los viajantes tiene en cuenta lo que opinan otros usuarios antes de reservar.
El sector turismo tiene una COMPONENTE EMOCIONAL, de eso no cabe duda. Pero las decisiones se razonan. En ese razonamiento aparece la necesidad del viajero de leer opiniones de otros que fueron viajeros antes que él.
Un sistema de comentarios o un PROGRAMA DE REFERIDOS  tienen una ENORME INFLUENCIA en las decisiones de los posibles clientes.
El copy turístico lo sabe y lo utiliza a su favor.

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#5 Material audiovisual

Sobra decirlo, pero buena parte del éxito de la web de un hotel o centro turistico depende de su contenido audiovisual. Me refiero a fotografías y vídeos.
Es muy importante poner imágenes de calidad. Imágenes que refuercen el mensaje escrito del copy, que entren por los ojos a aquellos no dispuestos a pararse ni 5 segundos a leer.

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#6 Llamadas a la acción

Las llamadas a la acción son el vehículo que conecta al cliente con el destino turístico. Éstos llamados a la acción deben estar en el sitio justo y tienen que decir exactamente lo que el usuario necesita leer para ir al motor de reservas.
No es lo mismo que un botón diga “Reservar” que “Me quiero alojar con un 20% de descuento”. Tampoco es lo mismo que el botón contraste bien con el fondo o que cueste de encontrar.
 

Sin duda, la redacción persuasiva resulta ser una herramienta que simplifica las acciones, en especial en el mundo del turismo.

Si la implementación de estas 7 herramientas no te resulta practico, nosotros siempre estaremos para brindarte el servicio completo que cumpla con tus necesidades y expectativas. ¡El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito!